La trasformazione della gestione delle risorse umane all’interno delle organizzazioni è imminente, anzi è già iniziata. L’evoluzione costante dell’intelligenza artificiale sta influenzando notevolmente il modo in cui le organizzazioni assumono, sviluppano e traggono valore dalle proprie persone. Secondo una stima condotta da Gartner a livello globale, le aziende che non adotteranno soluzioni IA entro i prossimi 12 mesi, perderanno la propria competitività nei confronti di quelle che lo faranno.
Indice degli argomenti:
- Il recruiting e l’onboarding aziendale
- Mobilità Interna, Apprendimento e Sviluppo
- La valutazione e la Pianificazione
L’IA è destinata a influenzare ogni aspetto del ciclo di vita dei dipendenti, compresa l’acquisizione di talenti, l’ascolto della voce del dipendente (VoE), lo sviluppo della carriera, l’apprendimento e la gestione dei servizi HR. Gli obiettivi che possono essere raggiunti grazie all’integrazione dell’IA nella funzione HR sono il miglioramento dell’efficienza, la riduzione dei costi, ma anche e soprattutto l’arricchimento dell’esperienza dei dipendenti e il supporto della formazione e dello sviluppo delle persone. Ecco quindi alcuni ambiti pratici nei quali l’IA ed HR già si incontrano e mostrano le loro reali potenzialità.
Recruiting e Onboarding
L’Intelligenza Artificiale ha rivoluzionato sia il processo di recruiting che quello di onboarding all’interno delle organizzazioni. Nel recruiting l’IA individua rapidamente i candidati qualificati, riducendo pregiudizi ed errori umani ed escludendo coloro che non soddisfano determinati requisiti essenziali. Inoltre, grazie all’ormai largo utilizzo di brevi video colloqui, l’IA raccoglie importanti dati sulla comunicazione paraverbale dei candidati, fornendo importanti informazioni sulle loro personalità e capacità empatiche.
Nell’onboarding l’utilizzo dell’IA migliora l’accoglienza e la gestione delle procedure per i nuovi dipendenti. Supporta l’espletamento delle attività amministrative garantendo un processo fluido ed efficiente e consentendo ai team di concentrarsi sull’aspetto umano dell’integrazione dei nuovi dipendenti. L’IA integrata nei software HR guida i neoassunti attraverso moduli, politiche aziendali e sessioni di formazione iniziale, riducendo lo stress e il turnover coinvolgendoli immediatamente nell’organizzazione.
Mobilità Interna, Apprendimento e Sviluppo
L’Intelligenza Artificiale offre due potenti applicazioni nelle Risorse Umane: nella mobilità interna e nell’apprendimento e sviluppo dei dipendenti.
Nella mobilità interna, l’IA aiuta l’HR a individuare i talenti all’interno dell’azienda, facilitando il matching tra dipendenti e dipartimenti per riempire posizioni vacanti. Questo non solo semplifica il processo di promozione, ma favorisce anche lo sviluppo professionale dei dipendenti, sfruttando al meglio le risorse interne dell’organizzazione.
Nell’apprendimento e sviluppo, l’utilizzo dell’IA consente una personalizzazione delle attività formative basata sulle competenze e gli obiettivi di carriera di ciascun dipendente. Questo approccio non solo motiva i dipendenti ad impegnarsi nello sviluppo professionale, aumentando l’engagement, ma assicura anche che rimangano allineati con l’evoluzione aziendale.
Valutazione e Pianificazione della Forza Lavoro
Nella valutazione delle prestazioni l’IA analizza i dati dei dipendenti per fornire rapporti dettagliati e valutazioni obiettive, basandosi su parametri definiti come il numero di attività completate e il tempo impiegato. Questo processo semplifica la gestione delle prestazioni, eliminando i pregiudizi e offrendo previsioni sulle performance future. Inoltre, può monitorare attività online come e-mail e chat di gruppo per rilevare segnali di burnout e comportamenti non appropriati.
Nella pianificazione della forza lavoro l’IA supporta l’HR nell’analisi della forza lavoro attuale e nell’identificazione dei ruoli necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali a lungo termine. Attraverso l’analisi delle competenze attuali dei dipendenti, le tendenze di settore e i piani di sviluppo aziendale, i software di IA contribuiscono alla pianificazione precisa della forza lavoro, anticipando i ruoli necessari per il futuro.
L’irruzione dell’IA nell’ambito delle Risorse Umane ha fatto si che in questi mesi stiamo già vivendo una trasformazione senza precedenti. Nell’attuale panorama HR, l’IA è coinvolta e influenza ogni aspetto del ciclo di vita dei dipendenti, che ridefinendo il modo in cui le organizzazioni assumono, sviluppano e valorizzano il proprio capitale umano.
